Documentação
Última atualização: 2 de dezembro de 2025
Valorizamos sua privacidade e segurança. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018).
Ggsa Consultoria em Ti é o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do Nivro.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
E-mail: suporte@nivro.app
Endereço: Itaí, SP, Brasil
O Nivro coleta diferentes tipos de dados para fornecer, melhorar e personalizar nossos serviços:
ℹ️ Sobre logs de auditoria: Registramos automaticamente quem realizou cada ação no sistema (cadastros, edições, exclusões) para garantir segurança, rastreabilidade e resolução de problemas. Esses logs são mantidos por até 6 meses e não requerem consentimento adicional (base legal: legítimo interesse - Art. 7º, IX da LGPD).
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:
3.1. Execução do contrato
Criar e gerenciar sua conta, processar suas vendas, gerar relatórios, enviar lembretes de recebimentos, prover suporte técnico, processar pagamentos de assinatura.
3.2. Cumprimento de obrigação legal
Emitir notas fiscais, manter registros fiscais e contábeis, atender requisições judiciais ou de autoridades competentes.
3.3. Legítimo interesse
Prevenir fraudes, garantir segurança da plataforma, manter logs de auditoria de todas as ações realizadas no sistema (registro de quem criou, editou ou excluiu informações), monitorar atividades suspeitas, realizar análises internas, desenvolver novos recursos, enviar comunicações sobre atualizações importantes do serviço.
💡 Os logs de auditoria são essenciais para rastreabilidade, resolução de disputas, investigação de incidentes e conformidade regulatória.
3.4. Consentimento (quando aplicável)
Enviar comunicações de marketing, utilizar cookies não essenciais (analytics, publicidade), compartilhar dados com parceiros para ofertas personalizadas.
⚠️ Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento através das configurações da conta.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
4.1. Prestadores de serviços
Empresas que nos auxiliam na operação do Nivro (hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, analytics). Todos são contratados com cláusulas de proteção de dados.
Exemplos: AWS/Google Cloud (infraestrutura), Stripe (pagamentos), SendGrid (e-mails), Google Analytics (métricas).
🔒 Privacidade em Páginas Autenticadas
Por questões de privacidade e conformidade com a LGPD, não rastreamos navegação (page views) em páginas autenticadas. Apenas coletamos eventos agregados de uso de features (sem dados pessoais) para melhorar o produto, sempre respeitando seu consentimento de cookies.
4.2. Obrigações legais
Quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e propriedade.
4.3. Transações empresariais
Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação, os dados podem ser transferidos ao novo controlador, que assumirá as obrigações desta Política.
4.4. Com seu consentimento explícito
Para finalidades não descritas acima, solicitaremos sua autorização específica antes de compartilhar seus dados.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
🔒 Criptografia
HTTPS/TLS para transmissão de dados. Senhas com hash seguro (bcrypt). Dados sensíveis criptografados em repouso.
🛡️ Controle de acesso
Autenticação multi-fator disponível. Controles de permissão por função. Logs de auditoria de acessos.
💾 Backups
Backups automatizados diários. Armazenamento redundante em múltiplas localizações geográficas.
🔍 Monitoramento
Detecção de atividades suspeitas. Testes de segurança periódicos. Atualizações constantes de segurança.
⚠️ Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Embora utilizemos as melhores práticas, não podemos garantir segurança absoluta. Você também deve proteger suas credenciais e nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
Localização e retenção de dados:
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los integralmente
Correção
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Excluir dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável (CSV, JSON)
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas/privadas compartilhamos seus dados
Revogação do consentimento
Retirar consentimento para tratamentos que dependem de autorização
Oposição
Se opor a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Revisão de decisões automatizadas
Solicitar revisão humana de decisões tomadas unicamente por sistemas automatizados
Como exercer seus direitos:
O Nivro não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente para que possamos removê-los.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e exibir conteúdo personalizado. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento ou visitando a página de cookies.
O Nivro pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site ou serviço que você visitar.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso contínuo do Nivro após as alterações constitui aceitação da nova política.
Última atualização: 2 de dezembro de 2025
Versão: 1.0
Importante: O Nivro utiliza infraestrutura de nuvem que pode estar localizada fora do Brasil, incluindo servidores na América do Norte e Europa. Ao aceitar esta Política de Privacidade e utilizar o serviço, você consente com a transferência e armazenamento internacional de seus dados.
🌍 Provedores de infraestrutura utilizados:
Medidas de proteção adotadas:
Base legal para transferência internacional:
Art. 33 da LGPD: A transferência internacional é realizada com base no seu consentimento tácito ao aceitar esta Política de Privacidade e utilizar o serviço, combinado com a garantia de que os países de destino oferecem grau adequado de proteção de dados ou que são adotadas cláusulas contratuais padrão.
⚠️ Seu direito: Você pode revogar seu consentimento para transferência internacional a qualquer momento solicitando a exclusão da sua conta. No entanto, isso resultará na impossibilidade de continuar utilizando o Nivro, já que nossa infraestrutura tecnológica depende desses prestadores internacionais.
✅ Ao clicar em “Aceitar” ou “Criar conta” ao se cadastrar no Nivro, você declara estar ciente e consentir com:
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercer seus direitos ou reportar preocupações sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato:
Canais de contato:
E-mail principal: suporte@nivro.app
E-mail específico de privacidade: privacidade@nivro.app
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis conforme LGPD
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.