Mãos de luva azul abrindo um celular sobre a bancada, com a bateria e a placa à mostra

Celulares e assistência técnica

Cada aparelho tem IMEI, custo e histórico.

O Nivro é um sistema para loja de celular e assistência técnica que controla cada aparelho pelo IMEI: a venda consome o custo daquela entrada, e o IMEI liga a garantia, a troca de usado e a ordem de serviço. Assim a margem aparece por aparelho, e não por modelo. O controle de IMEI está no plano Essencial, a R$ 199 por mês.

30 dias de teste, vendas ilimitadas. Sem cartão.

Etiqueta do aparelho

iPhone 12 · usado

iPhone 12 128GB

Azul · bateria em 88%

Usado

35 900600 000003 8

Preço da unidade

R$ 2.349,00

Lacre de garantia · Cel Modelo · até __/__/____ · final 000038

Na ficha, só para a gerênciacusto R$ 1.780,00 · margem 24,2%

O número da etiqueta é o mesmo que a venda, a garantia, a ordem de serviço e a troca usam. O custo e o histórico ficam na ficha do aparelho, nunca na etiqueta.

Exemplo com valores fictícios.

Quatro coisas que mudam quando o aparelho tem identidade

  • A margem é do aparelho, não do modelo

    A venda pelo IMEI consome o custo daquela entrada, e não uma média do modelo. Dois iPhone 13 comprados por preços diferentes mostram duas margens diferentes, e o relatório separa por modelo e por condição.
  • O mesmo aparelho não é vendido duas vezes

    No PDV você digita ou bipa o IMEI, e a linha entra com o preço da unidade. Se o aparelho já saiu, está em reparo ou reservado, o sistema recusa e diz o motivo. Com duas vendas ao mesmo tempo, só uma passa.
  • Troca, garantia e conserto no mesmo cadastro

    O usado que o cliente deixa entra no estoque como unidade e vira crédito na conta dele. O termo de garantia e a ordem de serviço apontam para o mesmo IMEI, e a ficha do aparelho mostra a venda, o termo, a troca e os reparos.
  • A conferência é por número, não por contagem

    Receber 30 aparelhos é colar a lista de IMEIs. Transferir entre lojas escolhe as unidades que estão lá. Na contagem, o que sumiu e o que sobrou aparecem pelo número, e um que sumiu não se compensa com outro que apareceu.

O estoque por IMEI e a venda no balcão

Capturas do produto com os dados de uma loja de demonstração. Nada aqui é desenhado.

Estoque

A lista de aparelhos, por IMEI

Busca pelo número inteiro ou pelos últimos dígitos, filtro por produto, local e condição, dias em estoque e o custo de cada unidade. O custo some para quem atende no balcão: só dono e gerente o veem.

Lista Unidades (série/IMEI) do Nivro: iPhone 15, 14, 13 e 11 com IMEI, condição, local, preço, status Em estoque, resultado da consulta na Anatel, dias em estoque e custo de cada aparelho.
Loja fictícia, dados de demonstração. A coluna Dias conta desde a entrada de cada aparelho.

Balcão

Venda pelo IMEI, com o preço da unidade

Digite ou bipe o IMEI e a linha entra com o preço daquela unidade, a quantidade travada em 1 e o número à vista. Se o aparelho não estiver disponível, a linha é marcada e o fechamento espera. O acessório entra na mesma venda, sem cerimônia.

Tela Nova venda com um iPhone 15 128GB identificado pelo IMEI e uma capa de silicone iPhone 15, total de R$ 5.378,00 e o botão Receber aparelho em troca no resumo.
Loja fictícia, dados de demonstração. O botão Receber aparelho em troca fica no resumo da venda.

Nota fiscal, se a sua loja emite

O Nivro funciona sem emitir nota. Se você emite, o IMEI vai nela.

Ligar a nota fiscal é escolha da loja. Com ela ligada, o IMEI sai no item da NF-e, e a troca com pessoa física pode gerar a NF-e de entrada. A regra tributária (CFOP, CST, alíquotas) é do contador da loja: ela nasce em branco, e o Nivro não aconselha imposto.

O balcão no bolso, com um limite claro

O app consulta o IMEI, vende, abre ordem de serviço com checklist e fotos, e recebe aparelho em troca. A venda com aparelho exige conexão: sem internet o app recusa a linha e guarda o carrinho. O app chega em breve às lojas de aplicativos, e já funciona no navegador do celular.

  • Consultar aparelho pelo IMEI inteiro ou pelos últimos dígitos, com situação, garantia e histórico
  • Vender com o IMEI digitado ou bipado, e compartilhar o termo de garantia em PDF
  • Abrir a OS com o aparelho, o checklist de entrada, a aprovação do orçamento e as fotos
  • Receber o aparelho em troca, com o crédito à vista antes de gravar
App Nivro no celular, tela Consultar aparelho: um iPhone 11 64GB seminovo em estoque, com condição, local, preço, garantia, dias em estoque, cliente e origem Recebido em troca, e o resultado da consulta na Anatel registrado como sem restrição.
App Nivro no celular, ordem de serviço nº 4: o aparelho Apple iPhone 13 com IMEI, cor, capacidade, estado de entrada e acessórios, e o início do checklist de entrada com a tela marcada como defeito.

Capturas do app no simulador de iPhone, com dados da loja fictícia.

E o resto da loja continua no mesmo sistema

Vender aparelho e consertar é só parte do dia. O que a loja faz além disso vem no mesmo conjunto. Relatórios de aparelhos e importação de outro sistema estão na página de garantia e IMEI.

  • Caixa com abertura, sangria e fechamento
  • Venda a prazo com parcela e vencimento
  • Compras e fornecedores, com a entrada pela nota do distribuidor
  • Transferência entre lojas, por IMEI
  • Contagem de estoque, por IMEI
  • Devolução por arrependimento ou defeito
  • Código de barras para capa, película e carregador

Perguntas frequentes

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Como fazer o controle de IMEI dos aparelhos no estoque?

Cada aparelho entra no estoque como uma unidade, com o seu IMEI, o custo da compra e a condição (novo, seminovo ou usado). Receber 30 aparelhos é colar a lista de IMEIs, e vender é digitar ou bipar o número. O sistema recusa a venda de uma unidade que já saiu, está em reparo ou reservada. O controle por IMEI está no plano Essencial.

O Nivro serve para assistência técnica de celular?

Serve. A ordem de serviço recebe o aparelho com IMEI, acessórios, estado e um checklist de entrada por item, registra a aprovação do orçamento e usa a peça do mesmo estoque, pelo IMEI dela. O recibo de entrada e o comprovante de retirada saem em PDF, e o histórico de reparos por IMEI aparece na própria OS.

A nota fiscal é obrigatória no Nivro?

Não. O Nivro funciona sem emitir nota: venda, estoque, garantia, ordem de serviço e troca não dependem dela. Se a sua loja emite, você liga o módulo de nota fiscal e o IMEI sai no item da NF-e. Se emite ou não, e como, é decisão sua e do seu contador.

E o iPhone usado que o cliente deixa na troca, tem nota?

O Nivro prepara a NF-e de entrada da compra de pessoa física, com o IMEI no item, e o valor da nota é o crédito dado ao cliente. A regra tributária dessa nota (CFOP, CST, alíquotas) nasce em branco: o contador da loja preenche. Enquanto estiver em branco a nota não sai, e o Nivro não sugere imposto.

Dá para vender pelo celular?

Dá, com um limite: a venda com aparelho exige conexão. O app consulta o IMEI, vende, abre ordem de serviço com fotos e recebe aparelho em troca. Sem internet ele recusa a linha do aparelho e guarda o carrinho, porque duas lojas poderiam vender o mesmo IMEI sem saber. A venda de acessório, sem aparelho, segue na fila como sempre. O app chega em breve às lojas de aplicativos, e já funciona no navegador do celular.

Tenho mais de uma loja. Serve?

Serve para lojas da mesma empresa: cada loja ou quiosque é um local de estoque, o aparelho anda entre eles pelo IMEI e a contagem confere por número. O Essencial inclui 2 locais de estoque, e o Profissional, locais ilimitados. Lojas com CNPJ próprio precisam de contas separadas, sem consolidação entre elas.

Teste 30 dias com os aparelhos da sua loja

Receba alguns IMEIs, venda um deles pelo código e abra uma ordem de serviço com checklist. A margem de cada aparelho já aparece no relatório.

  • 30 dias de teste, vendas ilimitadas. Sem cartão.
  • Controle por IMEI, garantia e ordem de serviço a partir do plano Essencial, R$ 199 por mês