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FAQ: Perguntas Frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Nivro

Geral

O que é o Nivro? É um sistema completo de gestão para varejo, com PDV, estoque, financeiro, clientes e relatórios.

Preciso instalar algo? Não. O Nivro funciona no navegador e pode ser instalado como PWA no celular.

Funciona offline? Sim, o PDV pode operar offline e sincroniza quando a internet volta.

Funciona no celular? Sim. É responsivo e pode ser instalado como aplicativo.

Como funciona o trial? Você tem acesso completo por 300 vendas ou 60 dias (o que ocorrer primeiro).

Preciso de cartão para iniciar o trial? Não. O trial é gratuito e não exige cartão de crédito.

O que acontece quando o trial termina? Você recebe avisos e pode escolher um plano. Após 7 dias de grace period, o acesso pode ser limitado.

Posso mudar de plano depois? Sim. O OWNER pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.

Como faço uma venda? Acesse o PDV, adicione produtos, selecione pagamento e finalize.

Posso cancelar uma venda? Sim, mas apenas MANAGER e OWNER podem cancelar ou processar devoluções.

Como aplicar desconto? No carrinho, informe valor ou percentual. Há limites por nível de usuário.

Como cadastro produtos? Vá em Produtos → Novo Produto, preencha nome e preço e salve.

Posso importar produtos? Sim, via planilha CSV com modelo padrão.

Preciso controlar estoque? Não necessariamente. Para serviços, você pode desativar o controle de estoque.

Quantos usuários posso ter? Depende do plano. Alguns planos têm limite de usuários.

Quais são os níveis de usuário? OWNER, MANAGER, OPERATOR e VIEWER.

Como adiciono um vendedor? OWNER ou MANAGER pode convidar usuários em Configurações → Usuários.

Como abrir o caixa? Acesse o módulo de Caixa e clique em Abrir Caixa, informando o valor inicial.

Como lançar despesas? Vá em Financeiro → Despesas e clique em Nova Despesa.

Posso vender fiado? Sim. É possível habilitar crédito para clientes.

Meus dados estão seguros? Sim. O Nivro usa criptografia e backups automáticos.

Posso exportar dados? Sim. Relatórios podem ser exportados em PDF, Excel ou CSV.

Tem backup? Sim, backups diários automáticos.

Se sua dúvida não foi respondida aqui, acesse o suporte pelo sistema.

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